運用保守・サポート
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打合せ
打合せ
システムの設計段階から現場の窓口業務の方と打合せを行い、システム全容を確認して進めます。
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研修
研修
システムを検証機上で、実際の運用として研修を行い、早い段階でシステムに慣れて頂きます。
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導入
導入
導入後すぐに運用できる体制を構築します。
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サポート
サポート
随時質問を受け、完全に運用に慣れて頂くまでを研修及びアフターフォローと位置付けます（約1年間を想定）。また軽微な修正等にも積極的に対応いたします。
運用保守・サポート明細（OMM）
操作研修
初期操作研修（１～２回）、検証操作研修（４～６回）、最終調整（１～２回）原則ZOOM活用、必要に応じて現場対応
障害対応
障害の種類、発生エリア、日時を瞬時に把握し、熟練の技術者および管理者による素早い復旧と報告に努めます。
更新、改定
条例の改正、消費税の改定など環境に応じた設定の更新や改定に柔軟に対応いたします。
その他（検証機の整備）
本番機とは別に検証機を準備します。
検証機は自由にご利用いただくことができますので、関係社内のデモや各設定のリハーサル等にご利用いただけます。
検証機のDBは双方で確認・合意の上定期的に本番機と同期しますが、利用者の氏名や連絡先等の個人情報はマスクした形でご利用いただきます。
